Support

Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen (das gibt es auch im Premium-Bildschirm). Verwende dieselbe Apple ID, mit der du gekauft hast. Damit werden Premium und alle gekauften Iron-Skins wiederhergestellt. Kommt nichts zurück, prüfe unter iOS-Einstellungen → [dein Name] → Medien & Käufe, ob du mit der richtigen Apple ID angemeldet bist, und versuche es erneut oder schreib uns.

Abonnements werden von Apple verwaltet, nicht in Sportsmen. Öffne auf deinem iPhone oder iPad Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Sportsmen und tippe auf Abonnement kündigen (oder Kostenlose Testversion kündigen). Um eine Belastung zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums bzw. der Testphase. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht.

Zahlungen werden von Apple abgewickelt, also auch Rückerstattungen. Gehe zu reportaproblem.apple.com, melde dich an und wähle den Kauf aus. Wir können selbst keine Rückerstattungen auslösen, helfen aber gern, wenn etwas schiefgelaufen ist.

Deine Workouts, Rekorde, Ziele und Einstellungen liegen nur auf deinem Gerät. Öffne in der App Einstellungen → Daten zurücksetzen, um alles zu löschen, oder lösche die App. Um die anonymen Statistiken zu beenden, schalte in den Einstellungen Nutzungsstatistiken teilen aus. Willst du, dass wir etwaige Daten über dich löschen, schreib an [email protected]. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Es gibt keine Konten, deshalb synchronisieren wir den Fortschritt nicht. Wenn du ein neues Gerät aus einem iCloud- oder Computer-Backup wiederherstellst, sind die App-Daten dabei. Käufe kommen mit „Käufe wiederherstellen“ zurück.

Erlaube Mitteilungen für Sportsmen unter iOS-Einstellungen → Mitteilungen und prüfe, dass kein Fokus und kein „Nicht stören“ sie stummschaltet. Der Timer selbst merkt sich den genauen Endzeitpunkt, daher zeigt dir die App beim erneuten Öffnen die korrekte Restzeit.

Gehe in der App zu den Einstellungen, schalte die Option Apple Health ein und wähle dann, was du erlauben möchtest. Sportsmen kann deine Workouts und aktiven Kalorien speichern und, wenn du es erlaubst, dein Körpergewicht für Kalorienschätzungen lesen. Das kannst du jederzeit unter iOS-Einstellungen → Health → Datenzugriff & Geräte ändern.

Premium gehört zu deiner Apple ID. Tippe auf einem anderen iPhone oder iPad, das mit derselben Apple ID angemeldet ist, auf „Käufe wiederherstellen“. Käufe werden nicht zwischen verschiedenen Plattformen oder verschiedenen Apple IDs übertragen, weil Sportsmen keine Konten hat.